قواعد التسليم # سياسة التسليم كل ما نبيعه رقمي. توضح هذه السياسة كيف يصلك كل نوع من المنتجات، وما الذي نحتاجه منك، وما الذي نخزّنه ولأي مدة، وماذا يحدث عندما يتعذّر إتمام التسليم. آخر تحديث 5 أكتوبر 2026 ساري من 5 أكتوبر 2026 التواصل: support@thenexus.store [كل السياسات](https://thenexus.store/ar/policies) **المحتويات**[إزاي بيوصل](https://thenexus.store/ar/delivery-policy#overview)[الشحن بآيدي اللاعب](https://thenexus.store/ar/delivery-policy#id-topups)[الشحن بتسجيل الدخول](https://thenexus.store/ar/delivery-policy#login-topups)[بطاقات الهدايا والأكواد](https://thenexus.store/ar/delivery-policy#codes)[حسابات الألعاب وSteam](https://thenexus.store/ar/delivery-policy#accounts)[هدايا League وWild Rift](https://thenexus.store/ar/delivery-policy#gifts)[البوستينج وعروض الأسعار المخصصة](https://thenexus.store/ar/delivery-policy#boosting)[حماية التسليم من نيكسوس](https://thenexus.store/ar/delivery-policy#protection)[الريجون والمنصات](https://thenexus.store/ar/delivery-policy#regions) ## باختصار وبوضوح - كل شيء يُسلَّم رقميًا في صفحة طلبك الخاصة. لا يوجد شحن مادي. - الوقت الظاهر على المنتج تقدير مبني على المعتاد في التسليم، وليس موعدًا نهائيًا. - شحن الآيدي وشراء الأكواد لا يحتاجان إلى كلمة مرورك أبدًا. - بعض عمليات الشحن والبوست تحتاج إلى دخول حسابك. تُحفظ بيانات الدخول مشفّرة ولا تُستخدم إلا لطلبك وتُزال بعد التسليم بوقت قصير. - تظهر الأكواد في صفحة طلبك بعد اكتمال الطلب. ولا تُرسل بالبريد الإلكتروني. - إذا تعذّر إتمام التسليم تنطبق حماية التسليم من نيكسوس، وهي عملية المراجعة والتصحيح والاسترداد الموثّقة. ## إزاي بيوصل بعد تأكيد دفعتك تعرض صفحة طلبك حالته: في انتظار الدفع، مدفوع، قيد التنفيذ، مطلوب إجراء منك، مكتمل، ملغى، أو مسترد. وعبارة مطلوب إجراء منك تعني أننا ننتظر منك شيئًا مثل كود تحقق أو بيانات مصحّحة. تعرض منتجات كثيرة وقت تسليم تقديريًا. ويأتي التقدير من قيمة افتراضية نحددها، وعندما تتوفر طلبات حديثة كافية يأتي من المدة التي استغرقتها عمليات تسليم مشابهة فعلًا. هو تقدير وليس موعدًا نهائيًا. ولا نستخدم كلمة فوري أو تلقائي إلا إذا كانت كل طرق تسليم المنتج تلقائية. اجعل مشاكلك وتصحيحاتك داخل محادثة دعم طلبك حتى يكون كل شيء في مكان واحد. ## الشحن بآيدي اللاعب بعد تأكيد الدفع يُرسَل الشحن عبر مورّدنا إلى آيدي اللاعب والسيرفر اللذين أدخلتهما. ولا نطلب كلمة مرورك أبدًا في الشحن بالآيدي فقط. فحوص الصيغة تكشف أخطاء الكتابة لكنها ليست إثباتًا أن الحساب موجود أو أنه تابع لريجون معين. أكّد آيدي اللاعب كاملًا وريجون المنتج قبل الطلب. إذا كانت نتيجة المورد معلّقة أو غير معروفة فنسوّيها قبل شراء بديل، حتى لا تُدفع قيمة التسليم نفسه مرتين. يُرسَل الروبكس إلى اسم مستخدم Roblox فقط، ولا نطلب كلمة مرورك. للاعب الذي بلغ 16 عامًا أو أكثر يحتاج حساب Roblox إلى Age Check مكتمل. وللاعب أقل من 16 عامًا يجب تفعيل الرقابة الأبوية وأن يوافق وليّ الأمر على استلام الشحنة. ذات صلة - [قواعد الآيدي والريجون الخاطئين](https://thenexus.store/ar/refund-policy#region) ## الشحن بتسجيل الدخول بعض عمليات الشحن يجريها فريقنا بتسجيل الدخول إلى حسابك، مثل Riot Points وVALORANT Points وWild Cores وFortnite V-Bucks وجواهر Supercell. وبعد الدفع يطلب نموذج محمي في صفحة طلبك البيانات التي تحتاجها الطريقة. لا توجد كلمة مرور لـ Supercell ID. عند دخولنا ترسل Supercell إليك كود تحقق بالبريد وتطلبه منك صفحة الطلب. وإذا أرسلت اللعبة كود دخول أو طلب موافقة أو فحصًا أمنيًا فيعرض الطلب حالة مطلوب إجراء منك إلى أن تكمله. تُحفظ بيانات دخولك مشفّرة ولا تُستخدم إلا لطلبك وتُزال من أنظمتنا بعد التسليم بوقت قصير. ومهما كان مصير الطلب فإن أي بيانات دخول مخزّنة تُحذف في موعد أقصاه 30 يومًا من إنشاء الطلب. وكود التحقق لمرة واحدة الذي ترسله قصير العمر ويُمسح عند انتهاء العمل. أثناء عمل فريقنا على حسابك يرجى عدم تسجيل الدخول أو تغيير كلمة المرور إلا إذا طلب منك الدعم ذلك. ذات صلة - [ما نحتفظ به ولأي مدة](https://thenexus.store/ar/privacy-policy#retention) ## بطاقات الهدايا والأكواد يظهر الكود في صفحة طلبك الخاصة بعد اكتمال الطلب ودفعه. ولا يحتوي بريد التسليم على الكود أبدًا. ويُسجَّل فتح الكود على الطلب. تعمل كل بطاقة هدايا فقط على حسابات الريجون المذكور في المنتج. وتظهر مع الطلب تعليمات الاستبدال الخاصة بالعلامة. لا تشارك الكود علنًا. إذا لم يعمل الكود فاتبع خطوات الإثبات في سياسة الاسترجاع قبل أن تكشفه. ذات صلة - [قواعد استرداد بطاقات الهدايا](https://thenexus.store/ar/refund-policy#codes) ## حسابات الألعاب وSteam يراجع فريقنا حسابات الألعاب قبل بيعها. بعض الإعلانات تُسلَّم تلقائيًا وتذكر ذلك في صفحة المنتج، والباقي يسلّمه فريقنا يدويًا. وتظهر بيانات الدخول في صفحة طلبك الخاصة. تبقى بيانات الحساب الذي اشتريته في صفحة طلبك لأنها هي المنتج نفسه. ونقترح عليك تغيير كلمة المرور وبريد الاسترداد عند الاستلام. تُسلَّم ألعاب Steam يدويًا من فريقنا، في صورة مفتاح لعبة أو حساب Steam. ولا نقدّم الإهداء. أما أكواد محفظة Steam فهي بطاقات هدايا وتسري عليها قواعد الأكواد أعلاه. ذات صلة - [متى يتاح الاسترداد أو الاستبدال](https://thenexus.store/ar/refund-policy#services) ## هدايا League وWild Rift تمر الهدايا عبر قواعد الإهداء بين الأصدقاء في اللعبة. فإما أن تكون لدينا صداقة موثّقة مع حسابك، أو ترسل طلب صداقة ونسجّل وقت قبوله. وتبدأ فترة الانتظار التي تفرضها اللعبة قبل إرسال الهدية بعد تسجيلنا القبول. وتذكر صفحة المنتج مدتها. عليك إدخال Riot ID والريجون بشكل صحيح. ولا يمكن إرسال الهدية إلى حساب آخر بعد إرسالها. ## البوستينج وعروض الأسعار المخصصة ### الخدمات المسعّرة للرتب والانتصارات وما شابهها من خدمات لها سعر منشور يحسب الخادم السعر من الخيارات التي تختارها، ويُنشأ الطلب عند الدفع. ### الطلبات المخصصة وعروض الأسعار الطلب الذي لا يمكن تسعيره تلقائيًا يصبح طلبًا مخصصًا. يراجعه فريقنا ويرد بعرض سعر في الصفحة نفسها. ويظل العرض متاحًا لمدة 7 أيام من لحظة إرساله. يمكنك قبول العرض أو الرد بعرض أقل. يمكنك إرسال عرض واحد في كل جولة لمدة تصل إلى 3 جولات، وتعرض الصفحة أقل مبلغ يمكننا النظر فيه. ويمكننا قبول عرضك أو الرد بعرض جديد أو الرفض. وقبول العرض يُنشئ طلبًا بمهلة الدفع المعتادة. ### بيانات الحساب لا نأخذ كلمة مرور أو كود دخول في عرض سعر أو رسالة محادثة. وبعد الدفع يطلب نموذج محمي في صفحة طلبك ما تحتاجه الطريقة. البوست الفردي يحتاج بيانات الدخول، أما الثنائي أو الجماعي فيستخدم آيدي اللعب الخاص بك وأوقات توفرك بدلًا منها. لا يمكن تغيير نمط البوست بعد تحديد السعر. وتُمسح كلمة المرور المخزّنة عند اكتمال البوست أو إلغائه أو استرداده، وعلى أي حال في مواعيد الحذف المذكورة في قسم الشحن بتسجيل الدخول. ### دورك والمخاطر لا تسجّل الدخول ولا تغيّر كلمة المرور أثناء تنفيذ البوست إلا إذا طلب منك الدعم ذلك. قد يخالف البوستينج قواعد ناشر اللعبة وقد يتخذ الناشر إجراءً ضد حساب، بما في ذلك في البوست الثنائي. ولا يستطيع ذا نيكسوس أن يعد بأن ذلك لن يحدث. إذا توقف البوست في منتصفه فيقرر فريقنا استردادًا جزئيًا عادلًا أو رصيدًا عن الجزء الذي لم يُنفَّذ. ## حماية التسليم من نيكسوس حماية التسليم من نيكسوس هي طريقتنا في التعامل مع طلب تعذّر تسليمه أو سُلّم بشكل خاطئ. لكل طلب صفحة خاصة ومحادثة دعم. وعند الإبلاغ عن مشكلة يفحصها فريقنا وفق سجلات المورد والتسليم ويقرر تصحيحًا أو إعادة تسليم أو استبدالًا أو رصيدًا أو استردادًا. هي عملية مراجعة، وليست وعدًا بنتيجة أو بوقت معيّن. والقواعد الكاملة في سياسة الاسترجاع. ذات صلة - [سياسة الاسترجاع](https://thenexus.store/ar/refund-policy) - [ماذا يحدث في كل حالة](https://thenexus.store/ar/refund-policy#matrix) - [كيف تطلب مراجعة](https://thenexus.store/ar/refund-policy#dispute) ## الريجون والمنصات تُباع المنتجات للريجون أو المنصة المذكورة في صفحة المنتج. والتاج بعد # في Riot ID أو الإيميل أو عنوان الآي بي لا يثبت ريجون حساب اللعبة، لذلك نعتبر الريجون غير مؤكد ما لم يقدّم المورد أو الناشر فحصًا موثوقًا. بطاقة الهدايا أو الكود المشترى لريجون خاطئ يُعد خطأ في اختيار العميل ولا يُسترد عادةً. ذات صلة - [قواعد الآيدي والريجون الخاطئين](https://thenexus.store/ar/refund-policy#region) - [شروط الخدمة](https://thenexus.store/ar/terms)