باختصار وبوضوح
- بإنشاء حساب أو إتمام طلب فأنت توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها فنرجو ألا تستخدم المتجر.
- الأسعار والمخزون وطرق التسليم يؤكدها خادمنا عند الدفع. أوقات التسليم تقديرية وليست مواعيد نهائية.
- أنت المسؤول عن آيدي اللاعب والسيرفر والريجون وبيانات الحساب التي تدخلها.
- الاسترجاع والاستبدال والرصيد تغطيها سياسة الاسترجاع. وطريقة تسليم كل منتج تغطيها سياسة التسليم.
- لا تسيء استخدام وسائل الدفع أو المكافآت أو غيرك من المستخدمين. قد نوقف الطلب أو نرفضه عند وجود مخاوف تتعلق بالأمان أو الدفع أو قواعد اللعبة.
- The Nexus متجر مستقل. غير تابع لأي ناشر ألعاب أو منصة ولا معتمد منهم.
من نحن وما الذي تغطيه هذه الشروط
ذا نيكسوس (thenexus.store) يبيع شحن الألعاب وبطاقات الهدايا والأكواد وحسابات الألعاب وخدمات رفع الرتب وما يتصل بها، كما يدير بطولات ومحفظة وبرنامج مكافآت.
تعمل هذه الشروط مع سياسة الاسترجاع وسياسة التسليم وسياسة الخصوصية. وإذا ظهر في طلبك شرط مكتوب خاص بهذا الطلب فهو الذي يسري عليه.
The Nexus متجر مستقل. غير تابع لأي ناشر ألعاب أو منصة ولا معتمد منهم ولا برعايتهم. أسماء الألعاب والشعارات مملوكة لأصحابها.
الأهلية والسن وحسابك
عليك تقديم بيانات صحيحة والحفاظ على سرية بيانات دخولك، وأن يكون عمرك كافيًا لإبرام عقد شراء في بلدك. وإذا كان القانون المحلي يشترط موافقة وليّ الأمر على الشراء فعليك الحصول عليها قبل الطلب.
بعض المنتجات لها شروط سن إضافية. في الروبكس: اللاعب الذي بلغ 16 عامًا أو أكثر يحتاج إلى Age Check مكتمل على حساب Roblox، ومن هو أقل من 16 عامًا يحتاج إلى تفعيل الرقابة الأبوية وأن يوافق وليّ أمره على استلام الشحنة.
لا يجوز للشخص الواحد إنشاء أكثر من حساب للتحايل على الحدود أو المكافآت أو إجراءات الإنفاذ.
أنت مسؤول عما يحدث عبر حسابك. أبلغ الدعم سريعًا إن ظننت أن شخصًا آخر يستخدمه.
الطلبات والأسعار والدفع
يؤكد الخادم الأسعار والتوفر عند إتمام الطلب، ولا يُعد السعر المعروض نهائيًا إذا وُجد خطأ تقني أو خطأ واضح في العملة. وقد تتطلب الطلبات التحقق من الدفع أو معلومات إضافية أو مراجعة لمنع الاحتيال. لا ترسل الدفعة مرتين.
تختلف وسائل الدفع حسب الدولة والمنتج، وتعرض صفحة الدفع المتاح لك منها. بعض الوسائل مثل فودافون كاش وإنستاباي تتطلب رفع إيصال يراجعه فريقنا يدويًا، وبعضها يؤكده مزوّد الدفع تلقائيًا.
الطلب الذي لا يُدفع خلال مهلة الدفع يُلغى تلقائيًا. المهلة عادةً ساعة واحدة، وفي بعض الوسائل اليدوية يمكنك طلب مهلة أطول عند إنشاء الطلب. وإذا وصلت دفعة بعد انتهاء الطلب يراجعها فريقنا ويستعيد الطلب أو يرد المبلغ.
مدة التسليم تقديرية وليست موعدًا مضمونًا، ما لم يظهر ضمان مكتوب محدد على الطلب.
حسابات الألعاب والشحن والبوستينج: دورك
تؤكد أنك مخوّل باستخدام أي حساب لعبة تقدّمه، وأن الريجون والسيرفر والآيدي وبيانات الدخول التي تقدّمها صحيحة.
عندما يحتاج الشحن أو البوست إلى دخول حسابك، لا تسجّل الدخول ولا تغيّر كلمة المرور ولا تستخدم الحساب أثناء عمل فريقنا عليه إلا إذا طلب منك الدعم ذلك. وشارك أكواد التحقق لمرة واحدة عبر النموذج المحمي في صفحة طلبك فقط.
لا تكتب كلمة مرور في رسالة محادثة أبدًا. صفحة طلبك تطلب البيانات اللازمة عبر نموذج محمي.
قد تقيّد شركات الألعاب مشاركة الحسابات أو البوستينج أو بيع الحسابات بمال حقيقي أو بعض طرق الشحن. والبوستينج لا يخلو من المخاطر. أنت مسؤول عن مراجعة قواعد اللعبة قبل الطلب، ولا يستطيع ذا نيكسوس أن يعد بأن الناشر لن يتخذ إجراءً ضد حساب.
بيع حسابك لنا
تُقدَّم الحسابات عبر نموذج البيع الآمن المرتبط من صفحة بيع حسابك. يراجع فريقنا كل طلب ويتأكد أن الحساب ملكك ويتفق معك على السعر. ويمكن اعتماد الطلب أو إعادته للتعديل أو رفضه.
تؤكد أن الحساب ملكك لتبيعه وأن ما تخبرنا به عنه صحيح. وبعد تسليمه لا يجوز لك استخدامه ولا محاولة استرداده.
عند اكتمال طلب المشتري يُنشأ مستحقك ويُحتجز لمدة 7 أيام ثم يدفعه فريقنا يدويًا. وإذا أُلغي طلب المشتري أو رُدّ مبلغه قبل ذلك يُلغى المستحق.
بعد بيع الحساب نزيل نسختنا المخزّنة من بيانات دخولك بعد تسجيل البيع بوقت قصير. ونحتفظ بسجل البيع: من باع وبكم وما الذي شمله.
المحفظة والرصيد والمكافآت
رصيد المتجر ونقاط الولاء ليست ودائع بنكية، ولا يمكن تحويلها خارج المزايا المدعومة، وليست لها قيمة نقدية ما لم يعرض الموقع صراحةً صرفها. وقد تؤدي المدفوعات الاحتيالية أو المستردة إلى إلغاء الرصيد أو المكافآت أو العمولات المرتبطة بها.
يمكن إنفاق رصيد المحفظة داخل المتجر ولا يمكن سحبه نقدًا. وعند توفر ميزة تحويل المحفظة يمكن إرساله إلى حساب آخر على ذا نيكسوس.
تُضاف النقاط إلى حسابك عند اكتمال طلب مؤهل. وقواعد استبدال المكافأة، مثل البريد الموثّق وعمر الحساب وفترات الانتظار، تظهر قبل الاستبدال. وقد نغيّر كتالوج المكافآت. والاستبدال الذي نرفضه تعود نقاطه إليك.
إذا رُدّ مبلغ طلب فإن الكاش باك والنقاط وعمولة الشريك المرتبطة به تُعكس بنسبة المبلغ المردود. وإذا كنت قد أنفقتها فسيُسجَّل العجز على حسابك.
إساءة استخدام المكافآت، مثل تعدد الحسابات أو الأجهزة المشتركة أو النشاط المصطنع، قد تؤدي إلى إلغاء المكافآت وإيقاف الحساب.
البطولات
يجب على المشاركين الالتزام بقواعد البطولة ومواعيد تسجيل الحضور وقيود قوائم الفرق ومتطلبات الإثبات. ويحق للمنظمين حسم النزاعات وإعادة جدولة المباريات واستبعاد المشاركين أو تصحيح البراكت حفاظًا على نزاهة المنافسة. ويجب أن تكون الأدلة المقدَّمة حقيقية وذات صلة.
تعرض كل بطولة قواعدها وتفاصيل جوائزها في صفحتها. واللاعبون دون السن القانونية يحتاجون إلى موافقة وليّ الأمر حيث يشترط القانون المحلي ذلك.
صنّاع المحتوى والشركاء والموزّعون
يجب ألا يضلّل الشركاء في الأسعار، ولا يصطنعوا تحويلات وهمية، ولا يزايدوا على كلمات العلامة التجارية المحمية دون موافقة، ولا يرسلوا رسائل مزعجة، ولا يستخدموا الإحالة الذاتية.
تبقى العمولة معلّقة حتى يُدفع الطلب المرتبط بها، ثم تصبح مستحقة بعد فترة احتجاز، وتُعكس إذا رُدّ مبلغ الطلب أو أُلغي قبل صرفها.
السلوك المحظور
- الوصول غير المصرّح به، أو جمع البيانات آليًا، أو إساءة الاستخدام الآلية، أو محاولة تجاوز حدود معدل الطلبات.
- إساءة استخدام رد المدفوعات، أو تزوير إثبات الدفع، أو إساءة استخدام الكوبونات، أو تجميع المكافآت بالتحايل.
- البرمجيات الخبيثة، أو رفع ملفات ضارة، أو التحرش، أو إعلانات احتيالية في السوق.
- استخدام هوية شخص آخر أو حساب الدفع أو حساب اللعبة الخاص به دون إذن.
الاسترداد البنكي ونزاعات الدفع
إن حدثت مشكلة في دفعة أو طلب فنرجو التواصل معنا أولًا في محادثة دعم طلبك. نفضّل حلها معك مباشرةً.
إذا عُكست دفعة أو جرى الاعتراض عليها لدى البنك أو مزوّد الدفع فنتعامل معها كحادثة دفع. يُوضع الطلب قيد المراجعة، وقد تُعكس المكافآت والعمولات المرتبطة به، ويُسجَّل الأمر على حسابك. وقد نشارك سجلات الطلب والتسليم مع المزوّد للرد على الاعتراض.
تؤدي حالات الاسترداد البنكي المتكررة أو غير المبررة إلى رفع مستوى المخاطر على حسابك، وقد تعني فحوصًا إضافية أو رفض طلبات أو إيقاف الحساب. وما دامت حالة استرداد بنكي مفتوحة لا يمكن حذف الحساب.
الإيقاف والإنفاذ
يجوز لذا نيكسوس إيقاف المعاملة أو تعليقها للمراجعة أو رفضها، وإيقاف الحساب، عند وجود مخاوف تتعلق بالأمان أو القانون أو الدفع أو قواعد اللعبة. وقد تُحال الطلبات إلى مراجعة يدوية تلقائيًا عندما تظهر عدة إشارات خطر معًا.
الحساب الموقوف لا يمكنه تسجيل الدخول ولا استبدال المكافآت ولا إرسال تحويلات من المحفظة.
الدعم والتواصل
يمكنك التواصل معنا عبر الدعم المباشر في الموقع، وهو يبدأ بمساعد آلي ويمكن أن يحوّلك إلى شخص في المحادثة نفسها، أو عبر محادثة دعم طلبك، أو بالبريد support@thenexus.store، أو على واتساب. ولا ننشر مواعيد رد ثابتة.
نرسل رسائل الطلبات والحساب إلى البريد المسجّل في حسابك أو طلبك.
التغييرات والمسؤولية
قد تتغير الخدمات بتغيّر الألعاب ومزوّدي الدفع والقوانين. عند تحديث هذه الشروط يتغير التاريخ أعلى الصفحة. واستمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المحدّثة.
تقتصر المسؤولية على المبلغ المدفوع للطلب المتأثر بالقدر الذي يسمح به القانون، وحقوق المستهلك الإلزامية لا تتأثر.
يمكن إرسال الأسئلة إلى support@thenexus.store.