Avaliações de Clientes
O que os clientes dizem sobre a The Nexus
Toda avaliação contada aqui está ligada a um pedido pago e entregue.
- A média é a média aritmética das notas em estrelas deixadas pelos clientes após a entrega. Apenas avaliações de pedidos concluídos e pagos são contadas, uma avaliação por pedido.
- A velocidade de entrega, quando exibida, é o tempo entre o primeiro registro de pagamento e o primeiro registro de conclusão do pedido. Avaliações sem tempo registrado ficam fora desse filtro e nunca são estimadas.
- "Pedidos entregues" conta todos os pedidos concluídos desde o lançamento; nem todo cliente escolhe deixar uma avaliação.
- A The Nexus é uma loja jovem, por isso o número de avaliações é pequeno. Publicamos cada uma, a menos que viole as regras de conteúdo (ofensas, dados pessoais, spam), e nunca adicionamos, compramos ou editamos avaliações.
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Quem pode deixar uma avaliação?
Somente clientes cujo pedido foi pago e entregue. A avaliação fica ligada a esse pedido, e cada pedido pode ser avaliado uma vez.
As avaliações são compradas, escolhidas ou editadas?
Não. Não compramos, adicionamos nem editamos avaliações. Nossa equipe pode ocultar uma avaliação com ofensas, dados pessoais ou spam e pode responder publicamente.
Quem avalia recebe alguma coisa?
Alguns produtos oferecem um cupom de agradecimento ou pontos de fidelidade após a avaliação. As avaliações escritas depois de uma oferta de cupom são identificadas e ficam fora dos nossos dados estruturados.
Como os números são calculados?
A média e as barras vêm apenas das avaliações de compra verificadas listadas nesta página. Mostramos o número real, mesmo que seja pequeno.
E se algo der errado com o meu pedido?
Estas páginas explicam o que fazemos quando algo dá errado: