قبل ما تشحن Delta Coins في دلتا فورس، اعرف أي نسخة تلعب بها، لأن الشحن لنسخة لا يفيد الأخرى. للعبة نسخة عالمية بحساب Level Infinite، ونسخ إقليمية تديرها Garena، ولا توجد صفحة رسمية تقول إن العملات تنتقل بينها. والشحن نفسه يحتاج إلى الـ Player ID الخاص بذلك الحساب، ولا يحتاج إلى كلمة سر أبدًا. وتحذّر Garena أيضًا من أن خدمات الشحن غير الرسمية لا يشملها دعمها، وهذا ينطبق على متاجر مثل متجرنا.
النسخة العالمية أم نسخة Garena
الفيصل هو طريقة تشغيلك للعبة. للنسخة العالمية موقعها وحساب Level Infinite، أما نسخ Garena فتأتي مع موقع Garena وبرنامج التشغيل والدعم التابع لها. وفي إعلان سلامة الدفع من Garena وموقع النسخة العالمية يظهر مشغّلان بحسابين منفصلين. وإن بقيت في شك فاسأل في محادثة الطلب قبل الدفع.
هذا القرار أهم من أي خانة في نموذج الطلب. فالطلب يحتاج نسختك والـ Player ID لذلك الحساب وطريقة دفع، ولا شيء غير ذلك. ولا تسأل صفحة الدفع عندنا عن كلمة سر ولا عن دخول Garena أو Level Infinite ولا عن كود تحقق.
مكان الـ Player ID
تجده في ملفك الشخصي داخل اللعبة، وإن كانت الشاشة تختلف بين النسخ وتتغير مع التحديثات. افتح الملف الشخصي، وانسخ الرقم المكتوب أنه الـ ID، والصقه في الطلب. ثم قارنه بالشاشة مرة أخرى، فالباقة التي تُرسل إلى ID خاطئ تصل إلى لاعب آخر.
اختيار المنطقة والباقة
تعرض صفحة دلتا فورس عندنا أكثر من منطقة، فاختر منطقة النسخة التي تلعب بها فعلًا. وتضم الصفحة أيضًا منتج كود Steam تستبدله بنفسك، وهو مسار مختلف عن الشحن بالـ ID. أحجام الباقات تتغير، فاقرأها من الصفحة التي تعرض الإجمالي النهائي لمنطقتك قبل الدفع.
خمس خطوات لشحن Delta Coins
- افتح صفحة دلتا فورس في The Nexus واختر المنطقة التي تطابق نسختك.
- اختر باقة Delta Coins.
- انسخ الـ Player ID من ملفك الشخصي والصقه في الطلب. لا تكتب كلمة سر في أي خانة.
- ادفع بإحدى الطرق الظاهرة في صفحة الدفع لبلدك. وإذا طلبت طريقتك إيصالًا فأضفه في صفحة طلبك.
- انتظر ظهور Completed في صفحة طلبك، ثم افتح اللعبة وراجع Delta Coins.
بعد الدفع
تعرض صفحتنا شحن دلتا فورس على أنه تلقائي، فيذهب إلى الـ Player ID بعد تأكيد الدفع. وإذا احتاج مسار ما إلى فريقنا فستذكر صفحة الطلب ذلك وتتابع الخطوات فيها. ولا نذكر مدة للتسليم. تعرض صفحة الطلب الحالة الفعلية بالترتيب: Awaiting payment ثم Paid ثم In progress ثم Completed، وتعني Action needed أننا ننتظر منك شيئًا.
لكل طلب صفحة خاصة فيها محادثة، والدعم يرد أيضًا على واتساب والبريد الإلكتروني. لا يوجد خط ساخن هاتفي. السعر النهائي يظهر بالدولار قبل الدفع، والدليل والمتجر متاحان بالعربية، ويمكنك مراسلة الدعم بالعربية.
موقف Garena من المتاجر المستقلة
يقول إعلان Garena إن المعاملات عبر خدمات الشحن غير الرسمية لا يحميها دعمها، وقد تعرّض حسابك للخطر وتؤدي إلى عقوبات منها الحظر. ونحن متجر مستقل ولسنا شريكًا لـ Garena أو Level Infinite أو TiMi، فالتحذير ينطبق علينا. القنوات الرسمية لنسخ Garena هي قنواتها هي، أما النسخة العالمية فتبيع عبر متجرها داخل اللعبة وصفحة Steam. فإن كنت تلعب بنسخة Garena وتريد دعم الناشر كاملًا خلف مشترياتك، فهذه تكلفة حقيقية، والقناة الرسمية لنسختك هي الخيار الأكثر أمانًا.
بيانات دخولك تبقى معك
الشحن بالـ ID في دلتا فورس يحتاج إلى الـ Player ID ولا شيء غيره. لا تشارك كلمة سر أو كود دخول مع بائع مهما كان السبب الذي يذكره. ومولّدات العملات المزيفة تطلب دخولك على Garena أو Level Infinite، وبهذا تُؤخذ الحسابات.
موقع اللعبة لنسخ Garena هو deltaforce.garena.com. وفي دليل تجنب نصب عملات الألعاب شرح لطلبات الدفع ببطاقات الهدايا والمولّدات المزيفة وتجارة الحسابات.
إذا لم يصل شيء
- أعد تشغيل اللعبة وراجع Delta Coins. قد يتحدث الرصيد بعد إعادة فتح اللعبة فقط.
- افتح صفحة طلبك. تعني Action needed أننا ننتظرك، وتعني In progress أن الشحن ما زال قيد التنفيذ.
- تأكد أن المنطقة التي اخترتها تطابق نسختك، وقارن الـ Player ID في الطلب بملفك الشخصي.
- اكتب في محادثة صفحة الطلب مع رقم الطلب ونسختك ولقطة من ملفك الشخصي. ولا تدفع مرة ثانية.
تشرح سياسة الاسترداد ما يحدث بعد التسليم. الشحن الذي سُلّم إلى البيانات التي أكدتها يُعدّ نهائيًا في العادة. وأما مشكلات قنوات Garena نفسها فتقول Garena إنها تساعد إذا أرسلت تفاصيل المعاملة إلى دعمها.
قبل أن تدفع
إعلان Garena يعود إلى ديسمبر 2024، والنسخ والمناطق تتغير. تأكد من المناطق في صفحة دلتا فورس عندنا وأي نسخة تخص كلًا منها، ومن الـ Player ID في ملفك الشخصي، وطرق الدفع المتاحة لبلدك، والإجمالي النهائي.
لشرح Delta Coins وDelta Tickets والعملات الأخرى بالتفصيل اقرأ دليل دلتا فورس. ولتعرف الفرق بين الشحن بالـ ID والدخول وبطاقة الهدية اقرأ الدخول أو الشحن بالـ ID أو بطاقة الهدية.
