Nexus ซัพพอร์ต
เริ่มต้นด้วยแชทซัพพอร์ตในตัวของ The Nexus สำหรับความช่วยเหลือเรื่องออร์เดอร์และร้านค้า บทสนทนาของคุณจะคงอยู่ขณะที่คุณเลือกซื้อสินค้า และเจ้าหน้าที่จะดำเนินการต่อในบทสนทนาเดียวกันเมื่อระบบอัตโนมัติไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างปลอดภัย
บทสนทนาเดียวตั้งแต่คำถามจนได้คำตอบ
The Nexus Live Support คือช่องทางช่วยเหลือหลัก เริ่มบทสนทนาครั้งเดียว ใช้บทสนทนาเดิมต่อได้ขณะเลือกซื้อสินค้า และให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการต่อเมื่อผู้ช่วยอัตโนมัติต้องส่งต่อเรื่อง
คุณต้องการความช่วยเหลือเรื่องอะไร
เลือกทางลัด หรือเปิดบทสนทนาแล้วถามอะไรก็ได้
ช่วยเราพัฒนา The Nexus
ส่งบั๊ก ข้อเสนอแนะ หรือไอเดียฟีเจอร์ ทีมงานจะตรวจสอบคำขอที่เป็นประโยชน์ และงานที่เลือกอาจขึ้นไปอยู่ในโรดแมปสาธารณะ
ดูโรดแมปสาธารณะ →มีคลิปหรือภาพหน้าจอที่น่าแชร์ไหม?
ส่งมาแบบส่วนตัวเพื่อตรวจสอบ จะไม่มีการเผยแพร่อัตโนมัติ ทีม The Nexus จะตรวจสอบก่อน และอาจอนุมัติหรือปฏิเสธ