Kebijakan privasi

1Information we collect

Informasi akun dan kontak

Nama pengguna, alamat email, nomor telepon, hash kata sandi, bahasa pilihan, profil game tersimpan dan preferensi akun.

Informasi pesanan dan layanan

Produk, jumlah, detail game dan server, status pesanan, metode pembayaran, bukti pembayaran, pesan dukungan, konfirmasi pengiriman, ulasan, sengketa dan catatan pengembalian dana.

Game login details

When a top-up or boost needs access to your game account, you give the login details in a protected form on your order page. They are encrypted, used only by the team working on your order, and deleted on the schedule in the retention section.

Informasi keamanan dan perangkat

Alamat IP dari proxy tepercaya, perkiraan negara, browser, sistem operasi, jenis perangkat, ID perangkat acak milik kami sendiri, sesi, percobaan login dan peristiwa keamanan.

Informasi analitik dan pemasaran opsional

Jalur halaman, sumber rujukan, parameter kampanye, kesalahan checkout dan peristiwa interaksi. Pemrosesan analitik dan pemasaran opsional tetap nonaktif sampai kamu memilihnya.

Email marketing (game deals)

If you choose it, we use your email address to send game top-up deals and store news by email, about once a week at most. We only do this after you tick an unticked box or use the sign-up form and then click the confirmation link we email you (double opt-in). Buying from us never signs you up. We keep your email address, the date, the form you used, your language and a hashed copy of your IP address as proof of consent. Every email has an unsubscribe link, or you can write to support@thenexus.store. After you unsubscribe we keep only your address on a do-not-mail list so you are not contacted again. Marketing emails are sent through our email marketing service (Hostinger Reach), which receives your email address, language and the date you agreed.

Negara dan mata uang tampilan

Perkiraan negaramu dilihat dari alamat IP di server kami sendiri, hanya untuk memilih mata uang tampilan harga dan urutan metode pembayaran. Tidak disimpan ke akunmu, dan tidak pernah mengubah jumlah yang kamu bayar.

IP Geolocation by DB-IP, dengan lisensi CC BY 4.0.

Fraud checks

To judge the risk of an order or a sign-in, your IP address may also be checked with an IP-intelligence service, and country and network information is kept with session and security records.

Support conversations

Messages and images you send in support chat, including payment proof, are stored with your order or account. An automated assistant provided by Google can read them to draft replies, and a person can take over the same conversation.

2Why we use information

• Menyediakan pesanan, joki, top up, turnamen, dompet dan dukungan.
• Mengautentikasi pengguna, mengamankan sesi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan.
• Menghitung harga, hadiah, atribusi afiliasi dan penggunaan reseller.
• Menangani sengketa, pengembalian dana, chargeback dan rekonsiliasi pembayaran.
• Meningkatkan keandalan dan proses checkout saat analitik opsional disetujui.
• Meet accounting, legal and platform obligations.

3Cookies and consent

Cookie esensial digunakan untuk login yang aman, perlindungan sesi, pencegahan penipuan dan penyimpanan pilihan persetujuan. Analitik, personalisasi dan pemasaran bersifat opsional. Kamu bisa memilih "Hanya esensial", menerima kategori opsional, atau mengubah preferensi dari panel privasi akunmu.

Jika iklan Google diaktifkan, Google dan vendor iklan lain dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menampilkan, mengukur dan membatasi iklan. Tergantung region dan pilihan persetujuanmu, iklan bisa dipersonalisasi atau tidak. Kamu bisa mengubah persetujuan opsional dari pengaturan cookie situs.

Skrip iklan tidak dimuat sampai persetujuan iklan/pemasaran yang diperlukan tercatat. Mode pengembangan lokal tidak pernah memuat skrip iklan.

4Advertising (Google AdSense)

Halaman situs ini dapat menampilkan iklan dari Google. Kode iklan tidak pernah dimuat di halaman checkout, pesanan, pembayaran, atau akun. Sampai kamu membuat pilihan di pengaturan cookie, dan setiap kali kamu memilih "Hanya esensial", Google diberi tahu bahwa cookie iklan dan iklan yang dipersonalisasi tidak diizinkan, sehingga hanya iklan yang tidak dipersonalisasi yang dapat ditampilkan.

• Vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menampilkan iklan berdasarkan kunjungan pengguna sebelumnya ke situs ini atau situs lain.
• Penggunaan cookie iklan oleh Google memungkinkan Google dan mitranya menampilkan iklan kepadamu berdasarkan kunjunganmu ke situs ini dan/atau situs lain di internet.
• Kamu bisa menolak iklan yang dipersonalisasi dengan mengunjungi Pengaturan Iklan Google. Kamu juga bisa menolak penggunaan cookie oleh beberapa vendor pihak ketiga untuk iklan yang dipersonalisasi di www.aboutads.info/choices.
• Pelajari bagaimana Google menggunakan informasi dari situs atau aplikasi yang menggunakan layanannya dan baca tanggung jawab data bisnis Google untuk informasi lebih lanjut.

Tidak ada jaringan iklan lain yang digunakan. Iklan yang dipersonalisasi hanya digunakan setelah kamu mengizinkan pemasaran dan personalisasi di pengaturan cookie. Pengunjung di Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris, dan Swiss dimintai persetujuan sebelum iklan yang dipersonalisasi digunakan.

5Service providers and transfers

Informasi hanya dibagikan sesuai kebutuhan kepada penyedia hosting, email, pembayaran, pencegahan penipuan, dukungan dan analitik yang dikonfigurasi oleh The Nexus. Penyedia menerima data minimum yang diperlukan untuk tugas mereka dan tunduk pada ketentuan serta kontrol keamanan mereka sendiri. Kami tidak menjual informasi pribadi.

Which providers see your data depends on what you use. Payment providers handle the payment method you choose (for example crypto, card, Skrill, Payoneer or local wallet providers). Our email provider sends order and account emails. Cloudflare protects and delivers the site. Google provides sign-in, advertising and the support assistant. Discord is used if you link it for roles and sign-in.

6Masa penyimpanan

• Peristiwa analitik opsional: umumnya hingga 90 hari.
• Peristiwa keamanan: umumnya hingga 365 hari.
• Catatan sesi yang kedaluwarsa atau dicabut: umumnya dihapus setelah 90 hari.
• Pesanan, catatan dompet, pengembalian dana dan catatan pembayaran: disimpan sesuai kebutuhan untuk layanan, sengketa, akuntansi dan kewajiban hukum.
• Game login details for top-ups and boosts: removed shortly after delivery, and in any case no later than 30 days after the order was created.
• One-time codes you send: short-lived and cleared when the work finishes.
• Account details of an account you bought stay on your order page, because they are the product.
• The seller’s stored copy of a sold account’s login: removed shortly after the sale is recorded.
• Data export files you request: available to download for 7 days.

Masa penyimpanan dapat diperpanjang jika ada sengketa, chargeback, investigasi keamanan atau kewajiban hukum yang aktif.

7Keamanan

The Nexus menggunakan cookie HttpOnly yang aman, akses berbasis peran, validasi input, enkripsi untuk data sensitif, log audit, pembatasan laju permintaan, pengodean ulang unggahan dan transaksi basis data. Tidak ada layanan internet yang bebas risiko, jadi segera laporkan masalah yang dicurigai.

8Your choices and requests

Dari akunmu, kamu bisa meninjau sesi, mencabut akses perangkat lain, mengubah persetujuan opsional dan mengajukan permintaan akses, koreksi, ekspor atau penghapusan data. Beberapa catatan mungkin tetap disimpan jika diperlukan untuk pencegahan penipuan, akuntansi, sengketa atau kepatuhan hukum.

Requests are handled by our team. A deletion request anonymises your account after review. It cannot be completed while there is a wallet balance, an open order or dispute, an open chargeback case, a pending partner balance or payout, or a legal hold.

9Kontak

For privacy or security questions email support@thenexus.store and include “Privacy Request” in the subject. We may verify account ownership before processing a request.