Gizlilik politikası

1Information we collect

Hesap ve iletişim bilgileri

Kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası, şifre özeti, tercih edilen dil, kayıtlı oyun profilleri ve hesap tercihleri.

Sipariş ve hizmet bilgileri

Ürünler, miktarlar, oyun ve sunucu bilgileri, sipariş durumu, ödeme yöntemi, ödeme kanıtı, destek mesajları, teslimat onayları, yorumlar, itirazlar ve iade kayıtları.

Game login details

When a top-up or boost needs access to your game account, you give the login details in a protected form on your order page. They are encrypted, used only by the team working on your order, and deleted on the schedule in the retention section.

Güvenlik ve cihaz bilgileri

Güvenilir bir proxy'den alınan IP adresi, yaklaşık ülke, tarayıcı, işletim sistemi, cihaz türü, birinci taraf rastgele cihaz tanımlayıcısı, oturumlar, giriş denemeleri ve güvenlik olayları.

İsteğe bağlı analiz ve pazarlama bilgileri

Sayfa yolu, yönlendirme kaynağı, kampanya parametreleri, ödeme hataları ve etkileşim olayları. İsteğe bağlı analiz ve pazarlama işleme, sen seçmediğin sürece kapalı kalır.

Email marketing (game deals)

If you choose it, we use your email address to send game top-up deals and store news by email, about once a week at most. We only do this after you tick an unticked box or use the sign-up form and then click the confirmation link we email you (double opt-in). Buying from us never signs you up. We keep your email address, the date, the form you used, your language and a hashed copy of your IP address as proof of consent. Every email has an unsubscribe link, or you can write to support@thenexus.store. After you unsubscribe we keep only your address on a do-not-mail list so you are not contacted again. Marketing emails are sent through our email marketing service (Hostinger Reach), which receives your email address, language and the date you agreed.

Ülke ve görüntüleme para birimi

Yaklaşık ülken, yalnızca fiyatların hangi para biriminde gösterileceğini ve hangi ödeme yöntemlerinin önce listeleneceğini seçmek için kendi sunucumuzda IP adresinden belirlenir. Hesabına kaydedilmez ve ödediğin tutarı asla değiştirmez.

IP Geolocation by DB-IP, şu lisansla CC BY 4.0.

Fraud checks

To judge the risk of an order or a sign-in, your IP address may also be checked with an IP-intelligence service, and country and network information is kept with session and security records.

Support conversations

Messages and images you send in support chat, including payment proof, are stored with your order or account. An automated assistant provided by Google can read them to draft replies, and a person can take over the same conversation.

2Why we use information

• Siparişleri, boost hizmetlerini, yüklemeleri, turnuvaları, cüzdanı ve desteği sağlamak.
• Kullanıcıları doğrulamak, oturumları güvence altına almak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek.
• Fiyatları, ödülleri, iş ortaklığı atıflarını ve bayi kullanımını hesaplamak.
• İtirazları, iadeleri, ters ibrazları ve ödeme mutabakatını yönetmek.
• İsteğe bağlı analiz kabul edildiğinde güvenilirliği ve ödeme akışını iyileştirmek.
• Meet accounting, legal and platform obligations.

3Cookies and consent

Zorunlu çerezler güvenli giriş, oturum koruması, dolandırıcılık önleme ve kaydedilmiş onay tercihleri için kullanılır. Analiz, kişiselleştirme ve pazarlama isteğe bağlıdır. "Yalnızca zorunlu" seçebilir, isteğe bağlı kategorileri kabul edebilir veya tercihlerini hesabındaki gizlilik panelinden değiştirebilirsin.

Google reklamları etkinse, Google ve diğer reklam sağlayıcılar reklamları göstermek, ölçmek ve sınırlamak için çerez veya benzeri teknolojiler kullanabilir. Bölgene ve onay tercihine bağlı olarak reklamlar kişiselleştirilmiş veya kişiselleştirilmemiş olabilir. İsteğe bağlı onayını sitenin çerez ayarlarından değiştirebilirsin.

Gerekli reklam/pazarlama onayı kaydedilmeden reklam kodları yüklenmez. Yerel geliştirme modunda reklam kodları hiçbir zaman yüklenmez.

4Advertising (Google AdSense)

Bu sitenin sayfalarında Google tarafından sunulan reklamlar gösterilebilir. Reklam kodu ödeme, sipariş, ödeme yöntemi veya hesap sayfalarında asla yüklenmez. Çerez ayarlarında bir seçim yapana kadar ve "Yalnızca zorunlu" seçeneğini her seçtiğinizde Google'a reklam çerezlerine ve kişiselleştirilmiş reklamlara izin verilmediği bildirilir; bu nedenle yalnızca kişiselleştirilmemiş reklamlar gösterilebilir.

• Google dahil üçüncü taraf sağlayıcılar, kullanıcının bu siteye veya başka sitelere önceki ziyaretlerine dayanarak reklam göstermek için çerez kullanır.
• Google'ın reklam çerezlerini kullanması, Google ve iş ortaklarının bu siteye ve/veya internetteki diğer sitelere yaptığın ziyaretlere dayanarak sana reklam göstermesini sağlar.
• Kişiselleştirilmiş reklamlardan şu adresi ziyaret ederek çıkabilirsin: Google Reklam Ayarları. Bazı üçüncü taraf sağlayıcıların kişiselleştirilmiş reklam için çerez kullanımından da şu adresten çıkabilirsin: www.aboutads.info/choices.
• Şunu öğren: Google'ın hizmetlerini kullanan site veya uygulamalardan gelen bilgileri nasıl kullandığını ve şunu oku: Google'ın iş verisi sorumluluğu hakkında bilgi.

Başka hiçbir reklam ağı kullanılmaz. Kişiselleştirilmiş reklamlar yalnızca çerez ayarlarında hem pazarlamaya hem de kişiselleştirmeye izin verdikten sonra kullanılır. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'deki ziyaretçilerden kişiselleştirilmiş reklam kullanılmadan önce onay istenir.

5Service providers and transfers

Bilgiler yalnızca gerektiği kadar; The Nexus tarafından yapılandırılmış barındırma, e-posta, ödeme, dolandırıcılık önleme, destek ve analiz sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Sağlayıcılar görevleri için gereken asgari veriyi alır ve kendi şart ve güvenlik kontrollerine tabidir. Kişisel bilgileri satmayız.

Which providers see your data depends on what you use. Payment providers handle the payment method you choose (for example crypto, card, Skrill, Payoneer or local wallet providers). Our email provider sends order and account emails. Cloudflare protects and delivers the site. Google provides sign-in, advertising and the support assistant. Discord is used if you link it for roles and sign-in.

6Saklama süresi

• İsteğe bağlı analiz olayları: genellikle en fazla 90 gün.
• Güvenlik olayları: genellikle en fazla 365 gün.
• Süresi dolmuş veya iptal edilmiş oturum kayıtları: genellikle 90 gün sonra silinir.
• Siparişler, cüzdan kayıtları, iadeler ve ödeme kayıtları: hizmet, itirazlar, muhasebe ve hukuki yükümlülükler için gerektiği kadar saklanır.
• Game login details for top-ups and boosts: removed shortly after delivery, and in any case no later than 30 days after the order was created.
• One-time codes you send: short-lived and cleared when the work finishes.
• Account details of an account you bought stay on your order page, because they are the product.
• The seller’s stored copy of a sold account’s login: removed shortly after the sale is recorded.
• Data export files you request: available to download for 7 days.

Aktif bir itiraz, ters ibraz, güvenlik soruşturması veya hukuki yükümlülük varsa saklama süresi uzatılabilir.

7Güvenlik

The Nexus; güvenli HttpOnly çerezler, role dayalı erişim, girdi doğrulama, hassas değerler için şifreleme, denetim kayıtları, hız sınırları, yükleme yeniden kodlama ve veritabanı işlemleri kullanır. Hiçbir internet hizmeti risksiz değildir; şüphelendiğin sorunları hemen bildir.

8Your choices and requests

Hesabından oturumlarını inceleyebilir, diğer cihazların erişimini iptal edebilir, isteğe bağlı onayını değiştirebilir ve erişim, düzeltme, dışa aktarma veya silme talepleri gönderebilirsin. Dolandırıcılık, muhasebe, itiraz veya hukuki uyum için gerekli bazı kayıtlar saklanmaya devam edebilir.

Requests are handled by our team. A deletion request anonymises your account after review. It cannot be completed while there is a wallet balance, an open order or dispute, an open chargeback case, a pending partner balance or payout, or a legal hold.

9İletişim

For privacy or security questions email support@thenexus.store and include “Privacy Request” in the subject. We may verify account ownership before processing a request.